1. GENERALITES
LPG SYSTEMS attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et au respect de votre vie privée.
- La présente Politique de protection des données a pour objectifs de :
- Vous informer des conditions dans lesquelles LPG SYSTEMS collecte, exploite, conserve, partage et protège vos données à caractère personnel ;
- Vous garantir un exercice effectif de vos droits sur les données à caractère personnel vous concernant ;
Respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée, dite loi « Informatique et Libertés », les normes édictées par la CNIL et le Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016, dit « RGPD ».
Nous vous invitons à lire attentivement les présentes dispositions pour connaître et comprendre nos pratiques quant aux traitements de vos données personnelles que nous mettons en œuvre.
2. IDENTITE DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
LPG SYSTEMS (ci-après « LPG ») est responsable des traitements de données à caractère personnel vous concernant.
LPG est une société par actions simplifiée au capital de 6.404.850 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Romans sous le numéro B 335 183 836, ayant son siège social situé 30, rue Dr Abel – Technoparc de la Plaine – 26000 VALENCE (FRANCE).
Téléphone : +33 (0)4 75 78 69 00 Télécopie : +33 (0)4 75 42 80 85
Adresse électronique : contact@lpgsystems.com
N°TVA Intracommunautaire : FR 50 33 51 83 836
3. DONNEES COLLECTEES
Nous collectons et utilisons vos données personnelles, à savoir toute information qui vous identifie ou permet de vous identifier, dans la mesure nécessaire dans le cadre de nos activités, et pour vous proposer des produits ou services personnalisés et de qualité.
En fonction notamment du type de produit ou de service que nous vous fournissons, nous collectons différents types de données personnelles vous concernant, en ce compris:
- Données relatives à votre identité : nom, prénom, civilité, date de naissance
- Données professionnelles : profession ; informations sur votre parcours professionnel (si vous fournissez vos CV et/ou lettre de motivation pour candidater à une offre chez LPG)
- Données de contact : coordonnées postales (adresse, ville de résidence et code postal), numéro de téléphone, adresse e-mail
- Données commerciales : numéro de client (si vous êtes déjà client de LPG), historique d’achats, etc.
- Données informatiques techniques : login, mot de passe, données de connexions, historique de navigation,…etc.
- Données bancaires : coordonnées bancaires, numéro CB
Lors du paiement en ligne de vos commandes sur nos sites internet nous utilisons un système de paiement sécurisé, afin de vous garantir le maximum de sécurité. Au moment du paiement vous êtes redirigés vers la plateforme de la banque via protocole sécurisé https. Seules les données bancaires nécessaires à la réalisation de la transaction seront collectées par la banque à savoir le numéro et la date d’expiration de la carte bancaire, ainsi que le cryptogramme visuel.
Le caractère obligatoire ou facultatif de la communication de ces données est signalé lors de leur collecte (notamment sur les formulaires de collecte). Toutefois, le défaut de communication d’une information signalée comme obligatoire empêchera techniquement LPG de répondre à votre demande.
Les données collectées par LPG dépendent de vos relations et interactions avec celle-ci.
Nous collectons ces données directement auprès de vous, que vous soyez notamment client, prospect ou candidat (lorsque vous nous contactez, consultez nos sites Internet, utilisez nos produits et services, participez à un sondage ou tout autre opération que nous organisons), mais également de manière indirecte auprès de nos partenaires commerciaux, des organisateurs d’évènements auxquels nous participons, ou via l’utilisation de cookies et/ou autres traceurs sur nos sites internet.
4. DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES
Vos Données sont notamment destinées à LPG, qui ne les conserve que pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect de la réglementation en vigueur.
Les Données relatives aux clients sont conservées pendant la durée des relations contractuelles, augmentée de 3 ans à compter de la fin des relations contractuelles, sans préjudice des obligations légales de conservation ou des délais de prescription.
Les Données bancaires ne sont conservées que pendant le temps nécessaire à la réalisation de la transaction c'est-à-dire jusqu’à encaissement complet des sommes dues à LPG ou expiration du délai de rétractation (uniquement en cas de vente en ligne à un particulier).
Les Données relatives aux prospects sont conservées pendant trois ans à compter du dernier contact avec LPG.
Les Données relatives aux postulants à nos offres d’emploi sont conservées pendant 1 an à compter de leur transmission à LPG.
5. COMMENT ET POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNEES ?
Vos Données sont collectées par LPG pour selon les cas, :
- nous conformer à nos différentes obligations légales ou réglementaires (notamment comptables et fiscales)
- exécuter tout contrat auquel vous êtes partie
- servir nos intérêts légitimes
- respecter votre choix lorsque nous vous avons demandé votre consentement pour un traitement spécifique
et pour les finalités suivantes :
- Traitement de votre/vos demande(s) par le service compétent
- Traitement de vos commandes de produits LPG®
- Gestion de notre fichier client
- Optimisation des tournées de nos commerciaux et/ou techniciens et/ou formateurs et/ou animateurs itinérants
- Gestion de notre annuaire de clients professionnels équipés d’appareils LPG® et/ou revendeurs de produits minceur et anti-âge LPG®
- Prospection par l’envoi de messages marketing, publicitaires et promotionnels qui vous correspondent
- Suivi du fonctionnement et géolocalisation de nos appareils professionnels
- Prospection par l’envoi de newsletters relatives à nos produits ou aux actualités de notre société
- Prospection par l’organisation d’opérations commerciales thématiques et/ou de jeux concours
- Opérations de suivi de la relation client telles que la réalisation d'enquêtes de satisfaction ou de sondages
- Organisation d’ateliers de présentation de l’intérêt et des bénéfices de l’utilisation des appareils LPG®.
- Etablissement de statistiques
- Recrutement
6. A QUI SONT DESTINÉES VOS DONNÉES ?
Vos Données sont destinées à LPG, excepté vos Données bancaires collectées dans le cadre d’une vente en ligne qui sont destinées uniquement à la Banque.
Toutefois, nous pouvons être amenés à communiquer vos Données à des tiers :
- Dans le cadre de nos partenariats avec des sociétés de financement
- Dans le cadre de contrats de prestations de service avec des sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD soumis aux dispositions nationales et européennes relatives à la protection des données à caractère personnel (ex : transporteurs, téléprospecteurs, hébergeur de nos sites internet);
- Lorsque nous avons l’obligation légale de le faire ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour (i) répondre à toute réclamation à l’encontre de LPG, (ii) se conformer à toute demande judiciaire, (iii) ou faire exécuter tout contrat conclu avec nos clients ;
- Dans l’hypothèse où nous vendrions ou acquérions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous nous réservons la possibilité de partager vos Données avec le potentiel vendeur ou acheteur de cette entreprise ou de ces actifs.
7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES PERSONNELLES
Dans le cadre de ces activités, LPG peut être amenée à transférer tout ou partie de vos données vers un pays n’appartenant pas à l’Espace Economique Européen.
Si vous êtes domicilié (e) en Belgique, au Luxembourg, en Italie, en Espagne, en Allemagne, en Suisse au Royaume-Uni aux Etats-Unis ou en Chine, vos Données sont transmises aux filiales de LPG, soit LPG BENELUX, LPG ITALIA, LPG ENDERMOLOGIE ESPAÑA, LPG DEUSCHTLAND GMBH, LPG SYSTEMS UK LTD, SHENZHEN JIANDA TRADING, LPG SWITZERLAND et ENDOSYSTEMS LLC.
Elles peuvent, dans ce cadre faire l’objet d’un transfert en Italie, en Belgique, en Espagne, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Suisse, aux Etats-Unis ou en Chine.
Si vous êtes domicilié (e) à l’étranger, dans un pays où LPG a un distributeur officiel, vos Données pourront être transmises à ce distributeur afin qu’il puisse répondre à votre demande.
Dans ce cas, LPG met en œuvre les mesures adéquates pour s’assurer que vos données bénéficient d’un niveau de protection équivalent à celui dont elles bénéficient au sein de l’EEE.
Ainsi, le transfert de vos données peut avoir lieu :
- soit sur la base d’une décision rendue par la Commission européenne, lorsque celle-ci a reconnu que le pays dans lequel vos données seront transférées assure un niveau de protection adéquat
- Soit en étant encadré par les clauses contractuelles type de la Commission conformément aux dispositions de l’article 46 du RGPD
8. DE QUELS DROITS BENEFICIEZ-VOUS ?
Conformément à la législation applicable, vous disposez :
- D’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des Données vous concernant,
- D’un droit de limitation et d’opposition au traitement de vos données,
- D’un droit à la portabilité de vos données,
- Du droit de retirer votre consentement à tout moment,
- D’un droit de définir les directives relatives au sort de vos Données après votre mort
- D’un droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de toute autre autorité de contrôle compétente
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos coordonnées téléphoniques à des fins de prospection commerciale.
Si vous souhaitez exercer l’un ou l’autre de vos droits, nous vous remercions de nous contactez selon les modalités indiquées à l’article 9 ci-dessous. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi.
Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de (i) vérifier votre identité et (ii) vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande.
9. MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES
Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente Politique de protection des données.
Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre Politique de protection des données.
9. CONTACT
Pour toute question relative à la présente Politique de protection des données ou pour toute demande relative à vos Données, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail à l’adresse : dataprivacy@lpgsystems.com
Par courrier à l’adresse : LPG SYSTEMS, Délégué à la Protection des Données, Technoparc de la Plaine, 30 rue Dr Abel, CS 90035 - 26000 VALENCE (FRANCE)
